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ο 본 개인정보 취급방침은 : 2023년 3월 6일 부터 시행됩니다.
제1조(개인정보의 수집 및 처리목적)
①"민원톡"은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
ο 회원관리
- 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입의사 확인 등 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
ο 마케팅 및 광고에 활용
- 신규 서비스(제품) 개발 및 특화, 이벤트 등 광고성 정보 전달, 광고 게재, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계
제2조(수집하는 개인정보 항목 및 수집방법)
①"민원톡"”은 회원가입, 상담, 서비스 신청 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
ο 개인정보 수집항목
<일반인>
- 필수사항 : 아이디, 비밀번호, 성명, 생년월일, 주소, 휴대전화번호, 이메일
- 선택사항 : SMS 수신여부, 이메일 수신여부, 솔루션 추천인
<행정사>
- 필수사항 : 아이디, 비밀번호, 성명, 생년월일, 주소(집), 휴대전화번호, 이메일, 사업자구분, 행정사종류, 개업여부, 자격증, 상호명, 대표자성명, 영업지역
- 선택사항 : SMS 수신여부, 이메일 수신여부, 자격증번호, 사업자등록번호, 개업일자, 사무실주소, 전화(사무실), 주요취급업무, 솔루션 추천인, 홈페이지URL주소, 블로그URL주소, 페이스북URL주소, 트위터URL주소, 인스타그램URL
<실시간질의응답>
- 필수사항 : 분류(상)-상단메뉴, 분류(하)-좌측메뉴, 제목, 내용
<홈페이지 만들기>
- 필수사항 : 홈페이지 서버유지관리지, 홈페이지주소, 추천인(아이디, 성명, 전화번호)
<도메인셋팅>
- 필수사항 : 도메인명, 도메인등록업체명, 도메인등록업체정보(ID, 비밀번호), 도메인 사용기, 셋팅비용(1년)
<구제자료판매>
- 필수사항 : 은행명, 계좌번호, 예금주, 수수료공제비율
<메인메뉴 추가>
- 필수사항 : 신청내용(메인메뉴 7개중 최대3개), 이용기간
<메인배너 추가>
- 필수사항 : 신내용(메인메뉴 7개중 최대3개), 이용기간
<명함광고>
- 필수사항 : 분양(상단메뉴, 죄측메뉴), 광고기간(금액)(1년,2년), 명함이미지(앞면, 뒷면)
<배너광고>
- 필수사항 : 표추위치(3곳 선택), 이용료
ο 개인정보 수집방법 : 홈페이지(회원가입, 홈페이지 만들기, 도메인셋팅, 구제자료판매, 메인메뉴 추가, 메인배너 추가, 명함광고, 배너광고), 제휴사로부터의 제공, 전화상담
제3조(개인정보의 보유 및 이용기간)
①원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 “"민원톡"”은 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.
<보존항목>
- 일반인 : 아이디, 비밀번호, 성명, 생년월일, 주소, 휴대전화번호, 이메일
- 행정사 : 아이디, 비밀번호, 성명, 생년월일, 주소(집), 휴대전화번호, 이메일, 사업자구분, 행정사종류, 개업여부, 자격증, 상호명, 대표자성명, 영업지역
<보존근거> : 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률
<보존기간> : 이용계약에 따른 회원자격이 유지되는 기간동안
표시/광고에 관한 기록 : 6개월 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
제4조(개인정보의 파기 절차 및 방법)
①“"민원톡"”은 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
<파기절차>
회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어 집니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
<파기방법>
- 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
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- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
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개인정보관리책임자
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(1)개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
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